Requêtes légitimes
- ne pas facturer les victimes d'un litige mais le générateur du litige;
- ne pas demander un remboursement au vendeur si l'acheteur a fait opposition alors que ce dernier conserve la marchandise ou a déjà utilisé le service concerné: se retourner contre l'acheteur (rendre la marchandise ou refuser l'opposition s'il s'agit d'un service)
- facturer de la "prime de gestion de litige de 28 euros" l'acheteur si ce dernier est en defaut de paiement (et non le vendeur!)
Idéalement, ne rien facturer en cas de litige pour prouver que l'occurence de litige n'est pas favorable à paypal
- que paypal clarifie systématiquement ses soi-disantes actions de "résolution de litiges" afin d'espérer un remboursement:
- en prouvant à ses clients (nous) qu'elle a bien tenté de résoudre le litige, toutes preuves possibles: correspondance à l'appui, enregistrements d'appels téléphoniques, échanges d'emails, actions judiciaires...
- en prouvant que paypal n'a recouvré aucun montant de l'escroqueur si aucun montant n'est reversé à la victime
- identifier les profils à risque
- en listant les pseudos déclarés abusifs
- en sécurisant ses transactions: demande de pièce d'identité et justificatif de domicile à chaque inscrit
- supprimer les conditions générales abusives
- se conformer au droit local: le droit français (il est totalement anormal qu'on puisse agir en France selon des lois americaines)
- n'autoriser en France que les règlements sans danger: 15eur maximum
- avoir un interlocuteur unique, identifié et dédié pour chaque litige.
Il s'agit de regrouper un maximum de personnes pour monter le procès.
L'objectif avec un avocat étant d'interdire à cette société de publier en francais ou de permettre aux francais d'utiliser le service tant que la protection ne sera pas faite unilatéralement.
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1. Serge Le 12/06/2008 à 20:39
Salut à tous!
J'ai été escroqué lundi dernier par un acheteur qui a payé mon bien sur eBay via paypal. Etant certains que Paypal était une valeur sûre pour les transaction bancaire, J'ai reçu une notification de paiement sur mon compte paypal. 1 jour après, Paypal m'envoie un mail en me spécifiant que les fonds versés sur mon compte sont frauduleux et que mes gains(550€ au passage pour le signaler) étaient suspendus!!!...
Pouvez-vous me dire comment faire pour que je récupère mon argent ?
J'ai la rage en ce moment, et malgré les explications, paypal ne veux rien savoir.
Merci d'avance pour vos réponses.
2. ensemble.contre.paypal Le 22/06/2008 à 20:51
hélas
il est peu probable que paypal débloque ton argent
ton argent n'ira ni à toi ni à l'acheteur
paypal le gardera
le mieux est de suivre l'action que nous menons: faire unproces groupé pour avoir du poids.
Peux-tu nous écrire en saisissant ton email?
3. F. Le 12/08/2008 à 23:24
Bonjour,
J'ai acheté sur le net service payé par paypal. Hors l'acheteur n'a jamais honoré ses obligations et délivré le service dans son intégralité.
De plus après recherche, le produit proposé et qu'il est pourtant possible de payer par paypal se révèle être illégal car viole diiférentes CLUF et conditions d'utilisations.
Montant 90€.
Que faire? Soi disant que paypal n'offre aucune garantie sur les service (mais il est quand même possible de payer via paypal cherchez l'erreur). Je suis pourtant tout à fait capable de prouver que le service est illégal et qui plus est n'a pas été livré dans son intégralité.
4. mickaël Le 17/08/2008 à 13:32
Voila il y a 1 mois, je vend un ampli sur ebay avec paiement paypal pour 273 euros...
J'envoie le colis en solissimo suivi et l'acheteur retire le colis.
Le jour suivant, je reçoit un mail me disant que l'acheteur met en place un litige pour "objet non conforme"...
Je contacte l'acheteur qui me dit que l'ampli ne fonctionne pas, il me propose de le rembourser ou de payer les reparations de l'ampli.
Je lui stipule qu'a l'envoie l'ampli fonctionnais parfaitement et qu'il est hors de question que je paye quoi que ce soit.
Apres des envois de lettres, mail, coup de telephone aupres de paypal...le dossier est stipulé en cours d'etude jusqu'a ce que je reçoive la decision ce jour...
Resultat : Je dois rembourser l'acheteur dans l'integralité...
DONC JE DOIS REMBOURSER L ACHETEUR ET EN PLUS RECUPERER UN AMPLI DEGRADE PAR L ACHETEUR LUI-MEME!!!
Par precaution,j'avais viré la totalité de la transaction sur mon compte bancaire.
Mon solde paypal est donc ce jour de -198 euros et il faudrait que je rembourse les 73 euros restant + les 198 euros a paypal...
Ils peuvent toujours rever...
Je m'attend a recevoir sous peu des lettres de recouvrement de la part de paypal, mais ils revent un peu trop je crois.
PAYER C EST CAUTIONNER!
je suis pret qd vous voulez pour porter plainte via ce collectif contre paypal pour : "abut de pouvoir" et "tentative d'extorsion de fonds"!
MARRE DES ACHETEURS SANS MORALE!
5. coco Le 28/08/2008 à 17:07
arnaquée également de 1600 euros . harcèlement de NCO, non réponse de paypal... je m'en fous je ne paierais pas ! mais je veut bien me battre avec vous ! comment ça se passe ???
6. pascale duche Le 04/09/2008 à 21:08
Bonsoir moi aussi victime de paypal en tant que vendeuse sur une somme tres importante paypal ne m'a pas défendue comme promis malgré toutes les preuves fournies vous pouvez me contacter si besoin , je ne sais plus quoi faire !Cdt.Pascale
7. gerard93 Le 23/09/2008 à 15:13
Bonjour à tous !
J'ai vendu une console ps3 et des jeux via paypal pour un montant de 500€ dans un premier temp j'ai bien reçu le paiement et j'ai donc remis la console en main propre à l'acheteur et quelques jours après mon soldes à été mis en négatif enquete sois disans et ensuite ils ont rembourser l'acheteur heuresement j'avait virer les fonds sur mon compte bancaire le jour même ,maintenant je ne sais plus quoi faire,n'y penser à part que je n'utiliserais plus paypal!!Dois-je vraiment rembourser ? vraiment pas envie de perdre 500€ et en plus plus de consoles ! Merci de m'aider si vous pouvez ensembles ont sera surement plus fort !!
Cordialement,
Gérard93
8. damien Le 12/05/2009 à 12:06
bonjour ,
j ai vendu sur paypal des compte de jeux dofus , lacheteur n a pas hesiter à me payer apres 1 moi j ai recu un email comme quoi l acheteur à effectuer une opposition de paiement, sous pretexte que la carte banquiare a été utilisté sans l autorisation du proprietaire de la carte hors, c est pa au vendeur d assumer la responsabilité de la nonchalance des proprietaire des carte ou bien du vole des carte , c paypal qui doit fair le nessaire et traquer ceux qui on utiliser frauduleusement la carte en ayant leur ip et tout , paypal c l arnaque legale , mnt je me fait harceler par leur scociété de recouvrement, paypal dit vive l acheteur fuck le vendeur
Dernière mise à jour de cette page le 22/06/2008
